Se dice que una cosa es la información, otra, la comunicación y otra, meter ruido. La información en estado puro se expresaría genuinamente mediante la frialdad de los datos. La comunicación, para ser eficiente, reclama un cierto plus emocional que añadir a los datos, que a menudo se confunde con la opinión. La comunicación, en definitiva, pretende seducirnos y convencernos de algo. El ruido, también llamado intoxicación, también pretende influirnos, tratando de ocultar o desvirtuar la recepción nítida de la información o la comunicación. Con demasiada frecuencia, el ruido se disfraza de opinión, o aún peor, de comunicación.
Cuando yo era joven era mucho más fácil de discernir: todo lo que publicaban los periódicos o decía la radio era mentira. Y de la televisión ya, ni caso. La divertido era «leer entre líneas», adivinar los sobreentendidos, rastrear el trazo del lápiz de la censura y la autocensura o, en la mejor de las hipótesis, quedar con el periodista e invitarle a tomar un gintónic. Eso suponía pasar de la (des) información a la comunicación. Y si después llegabas a casa y veías aquel «telediario» en blanco y negro que presentaban determinados «bustos parlantes» con cara de dolor de estómago, disponías de una magnífica ocasión para asistir a todo un ejercicio de producción de ruido, en la peor acepción del término.
Ahora, las cosas son más complicadas y la información, aunque suele estar infinitamente más al alcance que antes, tiene que luchar contra el ruido que emiten multitud de actores interesados en interferir. Es por ello que hay que analizar y elegir cuidadosamente las fuentes informativas, o cuando menos, contrastarlas. Pasa igual con la comunicación y las agencias de comunicación. Es muy diferente comunicar que hacer ruido. Sobre todo por las consecuencias tan diferentes que se pueden derivar de ello.
Porque si sólo haces ruido, lo más probable es que acabes quedándote afónico.
Feliz verano a todo el mundo!
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