Montse Soler, asesora de ventas de la CECOT, explicaba el otro día en Via Empresa que la escucha activa, es decir, la actitud empática, es la más efectiva cuando se trata de vender un producto o servicio, y ponía como ejemplo la Behavioral Change Stairway Model que aplica la Unidad de Negociación de rehenes delLeer más
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La escritora británica Jane Austen (Sense and Sensibility, 1811), dijo que para vivir feliz hay que compartir un propósito, practicar el compañerismo, respetarse mutuamente, ser moderados y comunicarse con sinceridad y buen humor. ¿Es posible crear esas cinco condiciones ideales sin que haya una buena comunicación en la familia, la empresa, el vecindario, el club, la población, el paísLeer más
Dice el diccionario que el diálogo -palabra mágica últimamente muy de moda- es una forma de comunicación mediante la cual dos o más interlocutores intercambian información, alternándose en el papel de emisor y receptor y respetando un riguroso turno de palabras. La negociación, por su parte, se define como un esfuerzo orientado a resolver unLeer más
A punto de sumergirnos en una temporada que promete ser animada, volvemos la vista atrás y, entre los mejores momentos del mes de agosto, destacamos los baños de bosque disfrutados en el bosque de Cereja, en completo silencio y soledad. El Shinra Yoku es una práctica japonesa que consiste en rodearse de árboles, abrirLeer más
La Fundació Banc de Recursos es una organización solidaria que, entre otras cosas, procura la reutilización de materiales en beneficio de la sostenibilidad, o lo que es lo mismo, el reciclaje. La fundación participa en Donation Room, una inciativa de la Mobile World Capital y el Ayuntamiento de L’Hospitalet que recoge desde hace cuatro años material sobranteLeer más
Recuerdo que no hace muchos años, los profetas del desastre proclamaban que Barcelona estaba a punto de convertirse en un gran parque temático y la comparaban con ciudades escaparate destinadas a ser un simple contenedor de turismo de escasa exigencia cultural. Eran los herederos, de los que unas décadas antes habían asociado la imagen deLeer más
Explica Ildefonso Falcones que los bastaixos no cobraban por acarrear grandes piedras desde Montjuïc al Born para construir Santa María del Mar. Lo hacían una vez concluida su dura jornada de descargadores del puerto de Barcelona, en honor a la Virgen de los pescadores y tal vez para expiar algún pecado inconfesable. Entre ellos, habíaLeer más
Como explica Ismael Nafría, uno de los principales objetivos empresariales del New York Times en su actual etapa consiste en ser imprescindible. Ser imprescindible significa no poder vivir sin algo o alguien. Se lo dicen entre sí los enamorados, lo piensa el dueño de su perro y lo sufrimos todos cada vez que se nosLeer más
Tal vez la principal diferencia entre información y propaganda sea el mayor efecto emocional que provoca la segunda frente a la primera, que es -o debería ser- mucho más equilibrada y exigente. En tiempo de crisis, siempre cargada de emociones, la propaganda suele predominar. En tiempos de crisis extrema, la frontera que entre información yLeer más
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