A menudo hablamos de crisis cuando queremos definir una situación de peligro. Etimológicamente, una crisis no es exactamente un peligro, sino una coyuntura de cambio. Y los cambios, aunque no siempre sean traumáticos, suelen generar incertidumbre. 1. Evalúa la situación Lo primero es determinar en qué estado se encuentra la imagen de la organización yLeer más
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